GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

A partir del momento en el que el cliente recibe el producto los términos de garantía serán de 3 días calendario, si el artículo presenta alguna irregularidad y/o defecto de fabricación y se tuvieron en cuenta todas las recomendaciones de cuidado del producto
Se debe diligenciar el formato 'Solicitud de Garantía' en el que deberá anexar evidencia y factura de compra, enviándolo al correo info@papernote.com.co para empezar el proceso de garantía, deberá suministrar en el correo el nombre completo, cédula, dirección, ciudad, teléfono y razón de cambio.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y preferiblemente con el empaque original o un empaque que proteja el producto durante el transporte.
Cuando se reciba el producto de cambio, si este cumple con las condiciones mencionadas se mandará la orden correcta y llegara entre 5 y 6 días hábiles.
El costo de transporte del producto en garantía lo cubrirá PAPER NOTE S.A.S
Los productos adquiridos en nuestra página web que requieran cambios de garantías debe hacerse directamente por este medio.
La garantía no cubre el siguiente caso: Diferencias respecto al color causados por diferencias en la composición del original, se debe tener en cuenta que los colores que se visualiza en pantalla difieren de los colores de las impresiones ya que utilizan diferentes modos de color RGB y CMYK, tampoco cubrirá el uso indebido del producto por parte del cliente, no presentar la reclamación de garantía completa y oportunamente.